1. Generalidades

1.1. La realización de un pedido a AYAS MARGALEJO PICAZO SERVICIOS S.L, con CIF B97395743 y domicilio en C/ Moro Zeit, 11, 6 46001 de Valencia, en adelante HISPATIENDA, supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Hispatienda si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Hispatienda

1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Hispatienda

1.3. Las fotografías mostradas en las fichas de los productos pueden NO corresponder en la realidad con el producto ofertado.

2. Precios

2.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios mostrados de los productos NO llevan I.V.A. incluido . Los gastos de envío e instalación NO están incluidos.

3. Condiciones de Pago

3.1. Los productos y servicios se abonaran mediante transferencia bancaria, contrarrembolso o con tarjeta de crédito, siempre y cuando este último esté implementado en el sitio web, operativo y accesible. Del mismo modo HISPATIENDA garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios.

3.2. Hispatienda informa que en las modalidades de pago por tarjeta de crédito o servicios contrareembolso se puede establecer un sobrecargo en el precio del producto seleccionado en concepto de pago a terceros por prestación de servicios.

4. A los efectos de lo previsto en la normativa sobre la protección de datos de carácter personal HISPATIENDA informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal de los usuarios que introduzcan sus datos en la Web Corporativa creado bajo la responsabilidad de HISPATIENDA con la finalidad de realizar labores de información, formación y promoción comercial de los servicios de HISPATIENDA. Así mismo, HISPATIENDA le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal incluidos en el mencionado fichero. HISPATIENDA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta, en todo caso, del estado de la tecnología. El Usuario podrá ejercitar los derechos anteriormente citados, así como los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición legalmente previstos en relación con sus Datos dirigiéndose a HISPATIENDA, calle Moro zeit, 11, 6 46001 ó info@hispatienda.es

5. El Usuario consiente expresamente la cesión a las empresas del Grupo HISPATIENDA y al canal de distribuidores o agentes que, en su caso, colaboren con HISPATIENDA en la contratación de servicios, de los datos contenidos en el fichero automatizado. Dicho consentimiento, revocable, tendrá como finalidad permitir realizar labores de información, gestión y promoción de los servicios prestados por el Grupo HISPATIENDA. Así mismo, el Usuario presta su consentimiento para la comunicación a aquellos operadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio. En especial el usuario acepta que hispatienda ó cualquier tercero autorizado por ella, le pueda llamar para hacer llamadas de prospección comercial usando los datos obtenidos mediante la consulta de coberutra en el site propiedad de hispatienda, adsljazztel.hispatienda.es

6. Envíos

6.1. Hispatienda no enviará ningún producto hasta que el Departamento comercial de Hispatienda haya comprobado que se ha realizado el pago en el caso que se haya optado por el pago mediante transferencia bancaria.

6.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

6.3. Los plazos de entrega indicados por Hispatienda son a título orientativo. Hispatienda se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.

6.4. HISPATIENDA tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

6.5. HISPATIENDA se reserva hasta 2 meses de plazo para el envio de un producto que fuese objeto de promoción ó regalo bien por asociación con otros o bien por campañas de márketing específicas. En todo caso, el plazo comenzará a contar a partir de que el cliente haya cumplido todos los requisitos comerciales que Hispatienda disponga y las políticas de envios de regalos asociadas tanto en Hispatienda.es, como en sus sites dependientes.

6.6. HISPATIENDA se reserva el derecho de anular un regalo promocional o sustituirlo por otro de igual valor, si las existencias del mismo se hubiesen agotado.

7. Garantías y devoluciones de pedidos

El cliente tiene derecho a devolver el producto en el plazo de 7 días naturales una vez recibido sin alegar causa alguna siempre y cuando lo devuelva en perfecto estado tanto el producto como la caja o envoltorio utilizado. No deben figurar desperfectos, marcas, o escritos en el mismo. Las devoluciones de dinero se harán exclusivamente por transferencia bancaria independientemente del método de pago elegido por el cliente.

Del mismo modo tendrá que abonar los gastos de recogida por mensajero vigentes en ese momento ó entregarlo en las oficinas centrales de Hispatienda (Valencia)

7.1. Todos los productos comercializados por Hispatenda disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante ( en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).

7.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que Hispatienda o el fabricante estipulen otros términos.

7.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Hispatienda o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

7.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

7.5. Hispatienda no se compromete a ninguna reparación urgente.

7.6. Para llevar a cabo las reparaciones, Hispatienda podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

7.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Hispatienda.

7.8. Toda reparación deberá estar autorizada por Hispatienda. Para ello el cliente deberá solicitar a Hispatienda mediante un correo electrónico a info@hispatienda.es un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

7.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que Hispatienda o el fabricante estimen oportunas.

7.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Hispatienda o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

7.11. Hispatienda devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 30 euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR HISPATIENDA ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO HISPATIENDA NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, HISPATIENDA NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.

8.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni HISPATIENDA ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Hispatienda.

8.3. Hispatienda no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

8.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Hispatienda pueden variar sin previo aviso.

9. Fuerza Mayor

9.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

10. Sumisión

10.1. Hispatienda espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Valencia para su resolución.

© Hispatienda.es 2007